ملخص 30 ثانية:
- نظرًا لأن Google تركز الآن بشكل كبير على تجربة المستخدم ، فإن استخدام البيانات كأساس للكشف عن رؤى المستهلك سيؤدي إلى نجاح التسويق الرقمي
- ومع ذلك ، لا تزال فرق التسويق بحاجة إلى فهم هذه المصادر ومجالات تأثيرها على تجربة المستهلك
- أتول جندال يساعدك على تغطية الأرض بنصائحه ودراسات الحالة
أظهرت الدراسات أن الشركات التي تستخدم استراتيجيات تعتمد على البيانات تحقق عائد استثمار أعلى بخمس إلى ثماني مرات. تحسين معدل التحويل (CRO) هي عملية تعتمد إلى حد كبير على البيانات. ينصب التركيز الأساسي لمعظم استراتيجيات CRO على استخدام بيانات المستهلك لجعل رحلة العملاء أكثر سلاسة وتجربة أفضل.
مع زيادة تركيز محركات البحث أيضًا على تجربة المستخدم ، نجد نقطة تبدأ فيها استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) في استكمال استراتيجيات CRO.
لكن تكتيكات تحسين محركات البحث الخاصة بك يمكنها حقًا زيادة جهود CRO الخاصة بك عندما تكون مدفوعة بالبيانات.
في هذه المقالة ، أشارك ست استراتيجيات لتحسين محركات البحث تعتمد على البيانات لتكملة جهود CRO الخاصة بك.
من تدقيق المحتوى إلى تخصيص موقع الويب ، اقرأ حتى النهاية لمعرفة كيف يمكنك تعزيز تصنيفات محرك البحث والتحويلات تمامًا!
استراتيجيات تحسين محركات البحث القائمة على البيانات لتكملة CRO
الاستراتيجيات المبنية على البيانات هي أساليب تسويق عبر الإنترنت تغذيها بيانات المستهلك. على عكس استراتيجيات التسويق التقليدية ، تعتمد الاستراتيجيات التي تعتمد على البيانات على فرضيات مدعومة بالبيانات بدلاً من الافتراضات.
هذا الاعتماد على البيانات القوية يجعل مثل هذه الاستراتيجيات نجمة عالم التسويق الحديث.
فيما يلي ست استراتيجيات لتحسين محركات البحث تعتمد على البيانات لجعل جهود CRO أكثر واعدة:
1. تحليل الموقع الإلكتروني وتحسينه
تحليل موقع الويب هو عملية تختبر من خلالها عناصر مختلفة لموقعك على الويب. يحلل الأداء العام لموقع الويب الخاص بك ويسلط الضوء على مجالات التحسين.
تشمل العناصر التي يأخذها تحليل الويب في الاعتبار التحسين على الصفحة لموقع الويب وتحسين محركات البحث التقني ، ومعرفة الكلمات الرئيسية التي يصنفها ، والترتيب الذي حصل عليه لكلمات رئيسية مختلفة.
باستخدام العديد من أدوات تحليل الويب ، تكشف هذه العملية أيضًا عن المصادر التي يحصل منها موقع الويب الخاص بك على حركة المرور ، وتسلط الضوء على العيوب في قابلية استخدام موقع الويب الخاص بك و UX ، وتوفر الأساس لتحسين سرعة تحميل موقع الويب .
من خلال كل هذه العناصر ، فهي تساعد في تحسين تجربة المستخدم الإجمالية لموقعك على الويب وتساهم في تحسين معدل التحويل.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر أيضًا البيانات الديموغرافية والاهتمامات الخاصة بحركة المرور على الويب ، مما يتيح لك تحسين موقع الويب للحصول على تجربة مستخدم أكثر صلة.
يعد Google Analytics الأداة الأكثر شمولاً وموثوقية لدعم تحليل موقع الويب الخاص بك وجهود التحسين. يتكامل مع موقع الويب الخاص بك ويتتبع جميع البيانات التي تحتاجها لتحسين موقع الويب الخاص بك لتجربة مستخدم محسنة.
شهدت شركة برمجيات أتمتة تسويق رائدة معدلات تحويل أعلى بمقدار 10 أضعاف عندما قامت بدمج أداة التخصيص الأصلية في الوقت الفعلي مع Google Analytics لاستخدام بيانات التخصيص. تم إقران ذلك بمعلومات Google Analytics لتقديم إعلانات تجديد النشاط التسويقي المخصصة من خلال Google AdWords.
لم يكتفوا بتجربة معدلات تحويل أعلى ، ولكن مع الاستخدام الفعال لبيانات تحليلات الويب ، مثل المعلومات الديموغرافية والسلوكية ، فقد شهدوا أيضًا زيادة بنسبة 107 بالمائة على أساس سنوي في العملاء المتوقعين المؤهلين.
2. تحليل المحتوى والتحسين
يشبه تحليل المحتوى تحليل موقع الويب ، ولكن بدلاً من اختبار العناصر الفنية لموقع الويب الخاص بك ، فإنه يحلل محتوى موقع الويب الخاص بك واستراتيجية المحتوى الشاملة للكشف عن مجالات التحسين.
معدلات التحويل أعلى بست مرات تقريبًا للشركات التي تستثمر في تسويق المحتوى . لكن تظهر نتائج مثل هذا فقط عندما يزخر موقع الويب الخاص بك بالمحتوى المحسن.
الغرض من المحتوى الخاص بك هو إجبار المستخدمين على اتخاذ الإجراء المطلوب ، أو بعبارة أخرى ، التحويل.
يكتشف تحليل المحتوى إلى أي مدى يخدم هذا الغرض.
يمكنك الكشف عن مقاييس مختلفة من خلال تحليل المحتوى ، مثل نوع المحتوى الأكثر شيوعًا بين جمهورك ، والمحتوى الذي يجعلك أقرب إلى أهدافك التسويقية ، وأي نوع يحتاج إلى مزيد من العمل.
على سبيل المثال ، قد يكون لدى شركة برمجيات تحسين التسويق مدونات ودراسات حالة في إستراتيجية المحتوى الخاصة بها. قد تكشف تحليلات الويب الخاصة بهم أن دراسات الحالة تؤدي إلى مزيد من التحويلات بينما تحصل المدونات على أكبر عدد من المشاركات الاجتماعية.
نظرًا لأن هدف تسويق المحتوى هو زيادة التحويلات ، سيساعدهم تحليل المحتوى على التركيز بشكل أكبر على نشر المزيد من دراسات الحالة.
سيكشف تحليل المحتوى الفعال أيضًا ما إذا كان المحتوى الخاص بك يتطابق مع هدف البحث لاستعلامات البحث المستهدفة أم لا. وبالتالي ، ما إذا كنت بحاجة إلى البحث عن كلمات رئيسية جديدة لتحسين محركات البحث وإعادة تحسينها أم لا. إذا كان المحتوى الخاص بك لا يتطابق تمامًا مع هدف البحث ، حتى إذا حصل على حركة مرور ، فلن يقوم هؤلاء المستخدمون بالتحويل.
لذلك ، في الأساس ، سيساعد تحليل المحتوى على زيادة التحويلات من خلال مساعدتك في إنشاء محتوى ثبت أنه يقود إلى النتائج. سيساعد أيضًا في توفير الوقت والموارد من الإنفاق على استراتيجيات أقل ربحية.
فيما يلي دراسة حالة تناقش كيف أن تغيير المحتوى على موقع الويب الخاص بك يمكن أن يعكس ارتفاعًا مفاجئًا في الإيرادات.
Brookdaleliving.com ، وهو موقع ويب يقدم حلولًا للمعيشة المجتمعية لكبار السن ، كان معدل تحويل موقع الويب مخيبًا للآمال. ولكن بعد ذلك ، لم يكن لدى موقع الويب الخاص بهم أي شيء من شأنه أن يؤدي إلى التحويلات.
قام خبراء التسويق الرقمي الذين تم تعيينهم بتجديد موقعهم على الويب واختبروا نوعين مختلفين من المحتوى على صفحتهم المقصودة - صورة وفيديو شهادة - لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.
ومن المفارقات أن صفحة الويب التي تحتوي على صورة قد أدت إلى تحويلات أعلى بنسبة 3.92 بالمائة من الصفحة الأصلية. قد يبدو هذا كزيادة صغيرة ، لكنه نتج عنه إيرادات إضافية قدرها 106000 دولار.
3. تحسين تصميم الموقع
توفر الاختبارات مثل اختبار قابلية الاستخدام واختبار A / B البيانات التي تدفع تحسين تصميم موقع الويب لتحسين تصميم موقع الويب وتحسين تجربة المستخدم.
الغرض من CRO هو جعل رحلة المستخدم أكثر سلاسة وتجربة أفضل.
يدعم تحسين تصميم مواقع الويب CRO عن طريق إزالة الاحتكاكات في رحلة المشتري وتسهيل تحقيق أهدافهم.
ولكن هناك مجموعة من أفضل الممارسات التي يجب أن يلتزم بها تصميم موقع الويب للتأكد من أنه يساهم حقًا في جهود CRO الخاصة بك.
- يجب أن يكون التصميم بسيطًا ومشابهًا إلى حد ما لما اعتاد عليه المستخدمون
- يجب تصميم شريط التنقل بشكل حدسي ، مع وضع هدف بحث المستخدم في الاعتبار ، حتى يتمكنوا من العثور بسرعة على ما جاءوا للبحث عنه
- يجب أن يتبع ترتيب المحتوى تقنيات تصميم مجربة تعزز قابلية قراءة المحتوى وتسليم القيمة
لكي يخدم تصميم الويب الخاص بك عملك حقًا ، سيتعين عليك الاستمرار في اختبار مجموعات متنوعة من عناصر موقع الويب ومواضعها وتصميماتها.
بغض النظر عن كيفية قيامك بتصميم الويب الخاص بك ، فإن تسهيل رحلة الجمهور المستهدف يجب أن يكون في صميم كل جهودك.
Trucker Reports ، وهو مجتمع سائق شاحنة يساعد سائقي الشاحنات في العثور على وظائف ، يعاني من انخفاض التحويلات.
أجرى خبراء CRO الذين تم تعيينهم تدقيقًا لتصميم الويب واكتشفوا فرصًا متعددة. بناءً على هذه الفرص ، قاموا باختبار فرضيات مختلفة.
اختبروا ثلاثة تصميمات مختلفة مقابل التصميمات الأصلية في اختبارهم النهائي واكتشفوا أن التصميم النهائي حقق تحويلات أعلى بنسبة 79.3٪ .
هل تعرف لماذا؟
لأن هذا التصميم الأخير كان أقل احتكاكًا وسهل على المستخدمين التحويل.
4. تحليل الجمهور
تحليل الجمهور ، المعروف باسم بحث الجمهور ، هو العملية التي تقوم من خلالها بالتنقيب عن معلومات حول آفاقك حتى تتمكن من تطوير حملات تسويقية مستهدفة.
نظرًا لأن تجربة المستخدم تعد جزءًا كبيرًا من تحسين محركات البحث (SEO) و CRO على حدٍ سواء ، فإن تحليل الجمهور يحتل مكانًا مهمًا كإستراتيجية تحسين محركات البحث تعتمد على البيانات لتحسين معدل التحويل.
تكشف هذه العملية عن مجموعة متنوعة من البيانات ، بدءًا من المعلومات الديموغرافية الأساسية مثل العمر والجنس والحالة الاجتماعية والدخل والتعليم وما إلى ذلك ، إلى السلوك عبر الإنترنت والتحديات الداخلية والخارجية والمزيد.
يساعد تحليل الجمهور على تطوير شخصية المشتري ، والتي تصبح بعد ذلك أساسًا لحملة تسويقية عالية الاستهداف.
يعد تحليل الجمهور عنصرًا أساسيًا في حملة CRO الناجحة لأنه يجعل موقع الويب الخاص بك ملائمًا للمستخدمين. تتعرف على نقاط الألم والصراعات الخاصة بهم وتكون أكثر استعدادًا لمعالجتها من خلال المحتوى الخاص بك.
يوضح هذا أنك تهتم بعملائك وأنه يبني حتمًا الثقة بين علامتك التجارية وآفاقها. نظرًا لأن العميل الحديث يعطي الأولوية لعلاقته بالعلامة التجارية عند اتخاذ قرارات الشراء ، فإن رابطة الثقة والموثوقية هذه تؤدي إلى تحويلات أعلى.
يسمح لك تحليل الجمهور المدعوم بالبيانات أيضًا بتقسيم جمهورك بناءً على معلوماتهم الديموغرافية واهتماماتهم. مع هذا المستوى من التجزئة ، فإنك تنفق جهودك ومواردك على الأشخاص الذين تعرف أنهم مهمون لعملك.
هذا هو السبب في أن الدراسات تشير إلى انخفاض بنسبة 56 بالمائة في تكاليف التسويق للشركات التي تستخدم تحليل الجمهور كأساس لجميع جهودهم التسويقية.
5. الاختبار والتحسين
الاختبار هو عمر تحسين معدل التحويل. يمكنك وضع عينات من المحتوى الخاص بك وترتيبات التصميم للاختبار لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل والتحسين باستخدام نتائج هذه الاختبارات.
تعتمد جميع هذه الاختبارات على البيانات ، أي أنها تستند إلى فرضيات تم إنشاؤها من البيانات الحالية وتوفر رؤى حول مدى صحة الفرضية.
على سبيل المثال ، قد تُظهر البيانات معدل تحويل أعلى على مواقع الويب التي تحتوي على مقاطع فيديو توضيحية. هذا يشكل فرضية اختبارك. لذلك ، تقوم بتطوير صفحتين مقصودتين مختلفتين ، إحداهما بها مقطع فيديو والأخرى بها صورة ، لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. إذا أدت مقاطع الفيديو إلى تحويلات أعلى ، فأنت تعلم ما الذي يجب مواصلة التحسين به!
يمكنك إجراء أنواع مختلفة من الاختبارات عند تحسين مواقع الويب للتحويلات. يتضمن اثنان من أشهرها اختبار قابلية الاستخدام واختبار A / B أو اختبار الانقسام.
توصي محركات البحث أيضًا باختبار A / B ومتعدد المتغيرات لـ SEO لأنها تعمل على تحسين تجربة المستخدم ، والتي تتبعها محركات البحث في مواقع الويب التي تقوم بفهرستها.
أجرت شركة NatureAir اختبار A / B على صفحتها المقصودة لزيادة التحويلات. تحتوي إحدى العينات على CTA على الجانب ، بينما تحتوي الأخرى على CTA موضوعة بشكل بارز في منطقة المحتوى.
بمجرد ظهور نتائج الاختبار ، وجدوا أن وضع CTA في منطقة المحتوى يزيد التحويلات بنسبة 591 بالمائة !
هذا هو مدى فاعلية اختبارات A / B!
6. تخصيص موقع الويب
وفقًا لـ Google ، يعتقد 90 بالمائة من المسوقين أن التخصيص يؤدي إلى ربحية الأعمال. ولماذا لا؟ في عصر يتسم بالعديد من مواقع الويب المتشابهة ، فإن صفحة الويب التي تقدم تجربة مخصصة تستحق تحقيق عائد أفضل.
يعد تخصيص موقع الويب عملية معقدة نسبيًا يمكنك من خلالها تقديم تجربة فريدة لكل زائر. تم تصميم هذه التجارب بناءً على بيانات المستهلك ، بما في ذلك البيانات الديموغرافية والاهتمامات وسجل البحث والسلوك عبر الإنترنت.
يفضل 75 بالمائة من المستهلكين أن يستخدم البائعون عبر الإنترنت المعلومات الشخصية لتحسين تجارب التسوق.
يريد الناس أن تجعل التسوق أسهل بالنسبة لهم ، فإن إضافة توصية منتج مخصصة على موقع الويب الخاص بك سيساعد في تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك ويمكن أن يعزز المبيعات. لا يريدون الخروج والبحث عما يريدون. يريدونك أن تعرف ما يحتاجون إليه وأن تقدمه لهم. وهذا ما يمكّنك تخصيص مواقع الويب من القيام به.
إنه يحسن تجربة موقع الويب بشكل عام ، ويقلل من معدلات الارتداد ، ويعزز تحسين محركات البحث ، وبالطبع يزيد التحويلات.
يجعل تقديم المحتوى الديناميكي تجربة العميل أكثر سهولة وملاءمة. يتيح لك طرح المحتوى الذي يثير اهتمامهم أكثر ، وبالتالي يساهم في تحسين الإيرادات.
خاتمة
أصبح الهدف من حملة تحسين محركات البحث وحملة CRO متشابهين إلى حد ما منذ أن بدأت محركات البحث في إعطاء قيمة لتجربة المستخدم.
هناك العديد من استراتيجيات تحسين محركات البحث التي تركز على تحسين تجربة المستخدم. ويمكن أن تؤدي هذه الاستراتيجيات ، عند دعمها بالبيانات ، إلى زيادة معدلات التحويل.
لذلك ، لقد ناقشت بعض استراتيجيات تحسين محركات البحث الواعدة التي تعتمد على البيانات والتي يمكن أن تؤدي إلى التحويلات في هذه المقالة.
لكن النتائج الحقيقية للاستراتيجية تعتمد على مدى جودة تنفيذها. لذلك ، قم بتكثيف لعبة تحليل البيانات الخاصة بك ، واستنبط الأفكار ، وقم بتنفيذها ، وقم بتحسين استراتيجياتك للحصول على نتائج أفضل.
Atul Jindal هو متخصص في تصميم الويب والتسويق ، وله اهتمامات في عمل مواقع الويب / التطبيقات المحسّنة لتحسين محركات البحث مع التركيز الأساسي على تحسين التحويل. يقوم بإنشاء تجارب الويب التي تجلب المحادثات وتحول حركة مرور الويب إلى عملاء أو عملاء محتملين.


0 تعليقات